Wysyłka i zwroty

Wysyłka i dostawa

• Koszty wysyłki: Bezpłatna wysyłka na cały świat dla zamówień powyżej 49 €.
  
  
• Bezpieczeństwo: Bezpieczna i szybka wysyłka z możliwością śledzenia przesyłki.
  
  
• Czas dostawy: 2–5 dni roboczych na całym świecie (może się różnić w zależności od rozmiaru produktu i materiału).

Wysyłka międzynarodowa: Należy pamiętać, że w przypadku dostaw poza UE mogą obowiązywać opłaty celne lub podatki importowe. Koszty te są pobierane przez kraj docelowy i ponosi je odbiorca.

Zwroty

Możesz anulować zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania.

• Zgłoszenie: Aby zapewnić szybkie przetworzenie, prosimy o zgłoszenie każdego zwrotu z wyprzedzeniem mailowo na adres service@dotcomcanvas.de lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
  
  
• Adres zwrotny: Prosimy o wysyłanie towaru wyłącznie na adres podany w polityce anulowania zamówienia lub adres podany przez nasz dział obsługi klienta. Przesyłki wysłane na niewłaściwe adresy nie zostaną przetworzone.
  
  
• Koszty: Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi kupujący.
  
  
• Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrócimy Ci kwotę zakupu za pomocą oryginalnej metody płatności.
  
  
• Ważne: Zwroty, które dotrą do nas bez możliwości przyporządkowania (np. brak dowodu dostawy lub nadawcy), mogą zostać przetworzone dopiero po jednoznacznym zidentyfikowaniu nadawcy. Powoduje to znaczne opóźnienia.
  
  
• Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku produktów spersonalizowanych: Poprzez złożenie zamówienia i dokonanie płatności, klient zleca wiążąco wykonanie spersonalizowanego produktu. W przypadku oferowanych przez nas produktów, na podstawie informacji przekazanych przez klienta, najpierw tworzona jest indywidualna grafika cyfrowa. Zgodnie z § 312g ust. 2 nr 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących produkcji towarów, które są wytwarzane według indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce anulowania zamówienia i naszych ogólnych warunkach handlowych.